Основы бережливого производства в современных условиях здравоохранения

Основы бережливого производства в современных условиях здравоохранения

Бережливое производство в здравоохранении - это концепция, содействующая медицинской организации в повышении ее конкурентоспособности и эффективности деятельности, включающая комплекс методов и инструментов по всем направлениям деятельности, позволяющий оказывать медицинские услуги в минимальные сроки и минимальными затратами с требуемым пациентом качеством.

Философия бережливого производства в здравоохранении основана на представлении деятельности медицинской организации как потока создания ценности для пациентов, гибкости, выявлении и сокращении потерь, постоянном улучшении всех видов деятельности на всех уровнях организации, вовлечении и развитии персонала с целью повышения удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.

Одна из основных задач внедрения бережливых технологий в деятельность медицинской организации - создание доброжелательной атмосферы в учреждении здравоохранения. Создание в учреждениях первичного уровня, которые работают в амбулаторных условиях, особой атмосферы дружелюбия, комфортности для населения и желания приходить туда и заниматься собственным здоровьем, в том числе, когда нет очевидных проблем — с профилактических позиций. Проект в первую очередь направлен на повышение удовлетворенности потребителей медицинских услуг, снижение трудопотерь медицинского персонала, повышение качества и производительности труда. Необходимость его реализации была вызвана неоправданно длительным временем пребывания граждан в поликлинике при проведении исследований, неравномерной нагрузкой специалистов медучереждений, очередями в регистратуре, заполнением различных бумажных бланков и обработкой излишней информации. 

В рамках практикориентированного цикла проводится обучение использованию основных инструментов бережливых технологий.

Специальности