Самостоятельное освоение ряда теоретических вопросов учебной дисциплины «Коммуникативные навыки в практике врача» позволит специалистам здравоохранения изучить причины и основные критерии общения с пациентом, особенности сбора жалоб и анамнеза, возможности коррекции коммуникативных навыков и взглядов специалистов различных направлений. УМК для ДО включает в себя теоретический материал, изучение которого направлено на формирование знаний и компетенций по коммуникации между врачом и пациентом. 

Цель программы заключается в формировании и совершенствовании теоретических знаний по ведению сбора жалоб, предотвращение конфликтов в общении с пациентами.